Rücksendung/Reklamation

Entspricht ein bestellter Artikel einmal nicht deinen Vorstellungen? Hast du zu viel bestellt? Ist ein Produkt beschädigt oder wurde falsch geliefert?

Du kannst uns innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Lieferung, saubere und unbenutzte Ware in der Originalverpackung auf eigene Kosten zurücksenden. Nach Ablauf dieser Frist können von uns keine Retouren mehr angenommen werden. Sets und Verpackungseinheiten können wir nur vollständig und ebenfalls originalverpackt zurücknehmen. Nicht angemeldete Retouren oder Retouren ohne beigelegtem Retourenschein können von uns nicht bearbeitet werden und gehen zurück an den Versender.

Umtausch: Retoure und Neubestellung. Im Falle eines Umtausches kannst du die falsch bestellte Ware retournieren und die neu benötigten Artikel in unserem Online Shop bestellen. Bei Fragen rund um die Retoure stehen wir dir gerne jederzeit per Mail zur Verfügung!

Anmeldung der Retoure:

Die Anmeldung der Retoure bitte per Kontaktformular durchführen. bei „Thema“ bitte „Reklamation“ auswählen und Ihre Bestellnummer, sowie Details zur Reklamation angeben.

Sobald Ihre Reklamation bearbeitet wurde, bekommen Sie von uns eine Nachricht mit der Rücksendeadresse und weiteren Details.